Поддержка сайтов
Комплексные услуги по обслуживанию и поддержке вашего веб-проекта, гарантирующие его надежную и бесперебойную работу.
Что входит в обслуживание сайтов
Сайт — это не разовая разработка, а живой цифровой инструмент, который требует внимания. Мы берём на себя техническое и контентное сопровождение, чтобы ваш сайт всегда работал стабильно, быстро и эффективно.
Если не нашли нужной услуги — оставьте заявку. Мы адаптируем сопровождение под ваши задачи: от исправления багов до развития функционала.
Поддержка и технический контроль
- Регулярно проверяем сайт на ошибки, сбои и нестабильную работу.
- Следим за обновлениями CMS, плагинов и модулей. Обеспечиваем резервное копирование, защиту от взломов и восстановление при сбоях.
Контентное обновление
- Добавляем новые страницы, разделы, тексты, изображения и документы.
- Работаем с карточками товаров, новостями, кейсами, SEO-контентом и другими блоками сайта.
Доработка функционала
- Разрабатываем и внедряем новые функции: калькуляторы, формы, фильтры, личные кабинеты и интеграции.
- Модернизируем существующие элементы без полной переработки сайта.
Настройка интеграций
- Обеспечиваем корректную работу с CRM, 1С, мессенджерами, платёжными системами и сервисами аналитики.
- Настраиваем API, вебхуки и передаём данные туда, где они нужны.
Визуальные и UX-улучшения
- Адаптируем дизайн под новые требования, обновляем элементы интерфейса, работаем с отзывами пользователей.
- Оптимизируем поведение сайта на разных устройствах и экранах.
Аудит и рекомендации
- Проводим регулярную диагностику сайта: техническую, SEO, визуальную.
- Даём конкретные рекомендации по улучшению — и можем сами их реализовать.
Схема работы по сопровождению
Мы собираем базовую информацию о проекте, чтобы понять текущую проблематику и цели проекта.
Проводим технический и функциональный аудит: оцениваем стабильность, скорость загрузки, структуру, интеграции и безопасность.
После аналитики вас передают в постоянную зону ответственности сопровождения. Менеджер следит за стабильной работой сайта, принимает задачи, инициирует улучшения и связывает вас с нужными специалистами.
Появилась новая функция? Изменились требования к структуре или контенту? Мы оперативно оцениваем задачу, подключаем специалистов и аккуратно внедряем изменения — от редизайна и настройки форм до интеграций, новых разделов и оптимизации кода.
На проекте работает выделенный специалист, который подключается ежедневно или по согласованному графику. Он оперативно решает текущие задачи, консультирует, размещает контент, отслеживает техническое состояние сайта и ведёт учёт выполненных работ.
При необходимости он подготовит письменные инструкции для работы. По итогу произведённых обновлений предоставляет отчёт о проделанной работе и затраченных часах и информацию о количестве оставшихся часов на балансе.
Вы просто приобретаете дополнительные часы согласно тарифам и продолжаете сотрудничество.
Почему нам доверяют?
Тарифы
Вопрос-ответ
Когда необходима техподдержка?
+Если возникают ошибки в отображении, падает скорость загрузки, требуется доработка или внедрение нового функционала — это повод подключить поддержку.
Что входит в техническую поддержку?
+Мониторинг, обновление CMS и модулей, размещение контента, устранение сбоев, технический аудит, настройка форм, интеграции, адаптация под новые задачи.
Как организована работа?
+За вами закрепляется персональный менеджер. Все доработки проходят через тестовую копию сайта, используются системы контроля версий, внедрение — после тестирования.
Кто работает над сайтом?
+Проектная команда включает менеджера, фронтенд и бэкенд-разработчиков, специалистов по юзабилити и тестированию. При необходимости подключаются дизайнеры, копирайтеры, SEO.
Работаете ли вы с сайтом на Битрикс?
+Да. Мы — сертифицированный партнёр 1С-Битрикс. Опытные специалисты решают задачи любой сложности без переплат за специфику CMS.
Безопасно ли вносить правки?
+Все изменения вносятся сначала на копии сайта. Только после тестирования и согласования обновления переносятся на рабочую версию.
Какие сайты принимаете в сопровождение?
+Обслуживаем корпоративные сайты, интернет-магазины, лендинги, каталоги и любые ресурсы вне зависимости от масштаба и платформы.