Поставка Битрикс24

Не нуждается в долгой настройке, легко внедрить без помощи программистов. Вы видите, сколько запросов от клиентов в обработке, на какой стадии, и кто ими занимается в настоящее время.

C Битрикс24 вы не потеряете ни одного клиента. Сделки из любых каналов продаж будут сами сохраняться в CRM. Менеджерам больше не придётся работать с базой в электронных табличках.

Арендуйте номер или подключите свою телефонию. Все звонки и записи разговоров сохранятся в CRM.

CoPilot мгновенно сделает за вас то, на что раньше уходило по несколько часов: сам переслушает запись разговора с клиентом, выделит главное и заполнит карточку CRM. Вы можете сосредоточиться на переговорах с клиентом, продумывании стратегии и других задачах. План продаж будет перевыполнен!

Когда и откуда пришёл клиент? Какие вопросы он задавал? Что ему отвечал менеджер? Выставили ли клиенту счёт? Ответы на эти вопросы есть в карточке CRM для каждой сделки.

Битрикс24 собирает заказы из всех каналов и распределяет их между менеджерами. Все заявки клиентов — в одном окне. Форма на сайте, электронная почта, телефон, соцсеть или мессенджер — не важно, как он с вами связался.

Приглашайте своих клиентов в чат Telegram прямо из карточки CRM. Просто отправьте клиенту СМС с ссылкой на ваш Telegram и продолжайте общение в чате. История переписки будет сохранена в карточке клиента.

CRM напомнит менеджеру вовремя написать или позвонить клиенту, проверить информацию. В любой момент руководитель может посмотреть, какие дела ваш сотрудник запланировал, сколько продаж, сколько просроченных дел.

Используйте WhatsApp для общения с клиентами. Мессенджер автоматически подключается к виджету на сайте и сразу готов к работе – вам не нужно ничего настраивать. Число диалогов неограниченно, всё сохраняется в CRM. Входит в стоимость всех платных тарифов Битрикс24.

Доверьте рутинную работу роботам. Они вовремя отправят письмо, ссылку на оплату клиенту, добавят или удалят товарную позицию, поставят задачу менеджеру. Покупатель получит актуальную информацию на каждом этапе: пополнение корзины, оплата товара, стадии формирования и доставки заказа.

Создавайте шаблоны счетов или используйте готовые для быстрой отправки клиентам. Распечатывайте документы прямо из CRM, отправляйте счета для оплаты по QR-коду или другими способами. В карточке счета вы увидите, что клиент открыл ссылку и оплатил выставленный счет. А роботы и триггеры помогут автоматизировать весь процесс.

Один и тот же клиент может сначала написать, потом позвонить и не всегда указывает одинаковые данные при обращении. Для наведения порядка в CRM система регулярно проверяет базу на наличие дубликатов. Если не все поля совпадают, CRM предложит менеджеру просмотреть дубликаты и объединить их вручную.

Быстрая и удобная настройка воронки продаж между различными стадиями со встроенным генератором продаж. Просто нарисуйте путь покупателя от одной стадии продажи к следующей, а Битрикс24 без вашего вмешательства построит бизнес-процессы по вашему сценарию.

Печатайте акты, счета, доверенности, товарные накладные по своим шаблонам или пользуйтесь готовыми. Доверьте роботам создавать договоры, счета, акты. Отправляйте их по email, в чате или ссылкой в SMS.

0. К Битрикс24 CRM легко подключить обмен данными с 1С в реальном времени. Выбор контрагентов из 1С, двусторонняя синхронизация каталога товаров, синхронизация счетов, отчетов, сделок, заказов, универсальный конструктор интеграции с 1С в смарт-процессах, привязка смарт-процессов к любому справочнику 1С

Принимайте заказы и оплату прямо в чатах соцсетей и мессенджерах, без создания отдельного интернет-магазина. Консультируйте, предлагайте заполнить форму заявки — удерживайте потенциального клиента и продавайте на комфортной для него территории.

Поступил звонок? В CRM тут же создалась сделка! Прямо во время звонка менеджер может отправить ссылку на оплату в WhatsApp или SMS. Если у клиента есть WhatsApp, сообщение автоматически отправится в чат, если нет – клиент получит SMS. В карточке клиента вы видите, ушла ли ему ссылка, перешел он по ней или нет, а также статус оплаты.

Подключайте онлайн-кассы и популярные платежные системы в полном соответствии с законодательством РФ. Поддерживаются Атол, OrangeData, Эвотор, Штрих-М, Бизнес.Ру Онлайн-Чеки.

Принимайте оплату любым удобным для вас и клиентов способом в полном соответствии с законодательством РФ.

Для качественного сервиса не обязательно нанимать курьеров и арендовать автопарк. Подключите службу доставки и добавляйте её в заказы всего в пару кликов. В Битрикс24 встроена интеграция с Яндекс Gо. Вы можете отслеживать статус доставки и в случае необходимости связаться с курьером, диспетчером или клиентом.

Меняйте описание и цены, выставляйте вариации SKU (торговые предложения), добавляйте скидки, управляйте остатками. Наполнение каталога доступно прямо из сделки или счета в CRM.

Ведите складской учет со всеми операциями: приход, оприходование, реализация, списание, перемещение. Печатайте документы, создавайте шаблоны. Резервируйте товары прямо из CRM, а после закрытия сделки автоматически создастся документ реализации. Учитывайте товары на маркетплейсах. Внутри Битрикс24 уже созданы склады для Ozon, Wildberries, СберМаркет, AliExpress.

Создавайте коммерческие предложения прямо из карточки сделки и отправляйте их клиентам по SMS или e-mail. Шаблоны помогут упростить процесс подготовки предложений, а отображение всех этапов на канбан-доске позволит менеджеру быстро ориентироваться и экономить своё время.

Распределяйте план между сотрудниками, следите за нагрузкой на менеджеров и анализируйте продажи, телефонные звонки, эффективность рекламы. Отчеты в CRM-аналитике позволяют развернуть любой показатель – смотрите, из чего он сложился и принимайте взвешенные решения.

Отчеты покажут ваших постоянных клиентов, а также тех, кто приносит максимальный оборот. Группируйте сделки по разным категориям и находите новые возможности для работы с базой клиентов.

AI (искусственный интеллект) анализирует данные в вашей CRM и предсказывает вероятность успеха сделок.

Сэкономьте рекламный бюджет с помощью Сквозной аналитики. Отчеты о рекламе покажут эффективность целой кампании, групп объявлений или слов. Сквозная аналитика умеет отключать рекламу, которая не приносит результат и тратит бюджет впустую.

Анализируйте данные, которые накапливаются в Битрикс24, с помощью Google DataStudio или Microsoft PowerBI. Создавайте отчеты любой сложности, чтобы отслеживать необходимые показатели. Добавляйте отчеты из аналитических систем в CRM-аналитику и настраивайте доступ для разных сотрудников.

В Битрикс24 вы можете создать свою BI-систему и принимать решения на основе любых данных! Выделенная инфраструктура, конструктор отчетов, персонализированные дашборды, готовые отчеты, отчеты в Маркете, заказ отчетов у партнеров

CRM-маркетинг поможет найти потенциальных клиентов, похожих на ваших покупателей, и быстро запустить рекламу. Рассылки e-mail, SMS, реклама с персональными предложениями под разные сегменты ваших клиентов усилят первичные и повторные продажи.

За 15 минут создайте свой сайт или лендинг для рекламной акции, анонса мероприятия. Установите виджеты соцсетей, формы обратной связи, прямой чат клиента с вашим менеджером. Пополняйте CRM новыми контактами.

Собирайте контакты, продвигайтесь в соцсетях, увеличивайте продажи с помощью CRM-форм. Ставятся на любые сайты, Автозаполнение полей, Все контакты клиентов сохраняются в CRM, Интегрировано с VK, Интегрировано со Сквозной аналитикой, Google Analytics, Яндекс.Метрикой, Соответствуют ФЗ-152, Персональные формы, Формы с оплатой товаров и еще 20+ готовых сценариев

Готовые отраслевые CRM для аптек, салонов красоты и других видов деятельности с уже настроенными воронками, туннелями продаж, роботами. Выбирайте один из готовых шаблонов и начинайте принимать заказы!

В мобильном приложении можно работать с CRM так же, как и на компьютере. Отвечайте на звонки, письма, сообщения из мессенджеров и соцсетей — все переписки и записи разговоров сохранятся.

Битрикс24 Терминал — это бесплатная альтернатива банковскому терминалу. Вы платите только комиссию за эквайринг. Предлагайте клиентам привычные способы оплаты по QR-коду: СБП, SberPay, банковской картой.

Подключите Telegram-бот за 1 минуту и отвечайте на сообщения клиентов из Битрикс24. Все входящие будут распределяться между продавцами, а переписка — сохраняться в CRM.

Отправляйте документ клиенту по Email, SMS или WhatsApp. Он может подписать от руки или загрузить фотографию. Отслеживайте весь путь подписания в карточке сделки. Битрикс24 Подпись полностью соответствует 63-ФЗ в отношении простой электронной подписи.

С CoPilot вы сможете сосредоточиться на самом важном — развитии бизнеса и общении с клиентами. Взгляните на задачи по-новому, благодаря возможностям искусственного интеллекта.

AI уже готов помогать вам в CRM, задачах, новостной ленте, почте, конструкторе сайтов. Вам даже не нужно учиться писать промпты для искусственного интеллекта — просто нажмите на кнопку, и Битрикс24 CoPilot справится с задачей за вас. Промпт-инженеры Битрикс24 создали десятки готовых сценариев для ежедневной работы.

Мы разработали концепцию открытого CoPilot, чтобы вы могли использовать языковые модели разных компаний: YandexGPT, GigaСhat или приложения из Маркета. Не платите дважды, если вы уже используете AI — просто подключите свою модель.

AI-ассистент придумает нестандартные идеи для бизнеса, напишет продающий текст рассылки или даже станет для вас коучем. Просто начните чат с CoPilot и получите результат за 10 секунд.

Некогда читать длинный пост? CoPilot выделит главное и объяснит суть. А еще ИИ может похвалить коллегу или, наоборот, покритиковать его идею.

Персональный AI-ассистент ускорит работу над задачами. Он может сделать из черновика грамотный и понятный текст, составить чек-лист. А ещe прочитает за вас комментарии и напишет краткую сводку.

Искусственный интеллект расшифрует запись телефонного разговора с клиентом и выделит главное. А потом сам заполнит поля в карточке CRM.

Создавайте продающие сайты в разы быстрее! ИИ-ассистент поможет написать рекламные тексты для лендинга и сгенерирует картинки по вашему запросу.

Продающее письмо для клиента — с искусственным интеллектом это легко! CoPilot знает, как красиво сформулировать ваше торговое предложение и какие аргументы привести, чтобы клиент захотел купить именно у вас.

В Чатах вы можете общаться лично или в группах, проводить созвоны, ставить лайки и реагировать на сообщения коллег. Благодаря Битрикс24, командный дух остается сильным, даже если вы работаете на расстоянии.

Работайте эффективно и достигайте большего вместе! Все инструменты уже собраны в Битрикс24: CRM, задачи, сайты, новости компании. Прямо из чата можно начать звонок, создать задачу или запланировать встречу.

Запись видеозвонка автоматически сохраняется в чате — все участники будут в курсе принятых решений. А краткое резюме встречи, отправленное в чат, облегчает дальнейшую работу над задачей.

Искусственный интеллект в Битрикс24 станет вашим идеальным напарником по работе. Какие бы задачи перед вами ни стояли — креативить, писать тексты, ставить ТЗ — CoPilot всегда рядом, чтобы помочь.

В рабочих чатах — только свои. Никаких личных переписок, тематических каналов или рекламы. Ноль вероятности обмана мошенниками. В Битрикс24 вы можете спокойно сосредоточиться на работе.

Все любят получать лайки. И в Битрикс24 это один из языков общения. Реакции и эмодзи делают рабочий день приятнее, добавляют юмор и помогают донести контекст сообщения.

Закрепляйте сообщения, цитируйте, пересылайте — всё это ускоряет достижение общих целей. В чатах легко найти документы и ссылки, благодаря системе хранения и поиска. Коммуникация в команде станет еще эффективнее!

В Битрикс24 уже собраны все ваши коллеги. Новички автоматически добавляются, а уволенные — удаляются. И неважно как много человек в компании, ведь Чат рассчитан на активную работу 1 000 000 сотрудников.

В рабочих чатах могут быть личные данные и информация о бизнес-процессах. В Битрикс24 они защищены от посторонних лиц и манипуляций мошенников.

Бесплатное мобильное приложение позволяет быть вместе с командой и активно участвовать в жизни компании. Можно читать и отправлять сообщения даже без интернета. Когда связь появится — все будет доставлено.

Неограниченного числа сотрудников

Ставьте и контролируйте задачи любой сложности. Добавляйте чек-листы и файлы для работы. Выбирайте ответственных, наблюдателей и сроки. Гибкие фильтры помогут найти любую задачу за секунды.

Используйте разные методики планирования как задач, так и проектов: Сроки, Мой план, диаграмма Ганта, слоты в календаре. Или организуйте работу по правилам Скрам, используя канбан-доску и другие готовые инструменты.

С Битрикс24 для общения команды вам не понадобятся другие сервисы. Проводите регулярные онлайн-встречи команды в один клик с помощью виджета «Чаты и встречи». Общайтесь по видео и в чатах, используйте календарь, редактируйте документы вместе с коллегами, храните файлы на диске.

Искусственный интеллект в разы ускорит работу над задачами. AI-ассистент может сделать из черновика грамотный и понятный текст, составить чек-лист. А ещe прочитает за вас комментарии и напишет краткую сводку.

В карточке каждой задачи можно увидеть, когда она была поставлена, какие сотрудники над ней работали, как велось её обсуждение. Автозапрос статусов по задачам (пинг-сообщения) поможет понять реальное положение дел по каждой задаче.

Объединяйте связанные задачи в проекты. К проекту уже подключены все необходимые инструменты: задачи, календарь, диск, чат, фотогалерея, база знаний. Установите разные фоны для каждого проекта — это поможет быстро отличать их друг от друга.

Распределите роли в задаче: ответственный, постановщик и наблюдатели. Проект может быть открытым и закрытым. Открытый видят все сотрудники и могут в него вступить, а в закрытый проект можно попасть только по приглашению.

Поставьте задачу подрядчику, даже если его нет в Битрикс24. Он получит доступ только к этой задаче и сможет участвовать в обсуждении через e-mail.

Используйте методику Скрам для достижения наилучшего результата даже с командой новичков. Формируйте спринты из задач и обсуждайте рабочий процесс на регулярных встречах. Всё интегрировано с календарем, чатами и видеозвонками в Битрикс24. 5 скрам-команд – бесплатно!

Добавляйте задачи в Бэклог — колонку со списком всех намеченных работ по проекту. Формируйте из них короткие итерации — Спринты. Графики сгорания показывают, как движется команда, сколько задач она берет в спринт и сколько успевает закрывать.

Создавайте шаблоны для повторяющихся задач. Битрикс24 поставит задачу за вас в нужное время.

Настройте автоматическую отправку писем, смену ответственного или статуса задачи. Не нужно специальных навыков — справится любой сотрудник.

Следите за эффективностью сотрудников. Используйте ее для расчета KPI и премиальной системы в компании.

Ставьте задачу голосом через Google Ассистента или через виртуального помощника Алису в Яндексе. У вас уточнят суть задачи, спросят про ответственных и сроки. Задача моментально поступит в работу исполнителю.

Создавайте задачу прямо из сообщения в чате, формируйте чек-листы, устанавливайте сроки, контролируйте выполнение.