1С:Комплект поддержки
1С:Комплект поддержки (ИТС) — это комплексная поддержка пользователей программ «1С». Заключив договор, вам будут доступны услуги, сервисы и материалы для комфортной и эффективной работы с программным продуктом.
Обратите внимание, правилами фирмы «1С» запрещено обновлять и сопровождать продукт «1С» без действующего договора 1С:КП(ИТС).
- Персональный сервис-инженер обновит вашу программу 1С с гарантией сохранности баз.
- Пошаговые инструкции по работе в программах 1С, консультации по учету и законодательству.
- Поможем решить Ваш вопрос по 1С: по телефону, почте или через 1С-Коннект.
- Настроим сервис для экономии Вашего времени.
- Подключим электронный документооборот, что сократит время на обмен документами.
- Поможем сдать отчетность в ФНС, ПФР и другие органы напрямую из программы 1С.
Мы обновим 1С до последней версии, устраним ошибки, настроим резервное копирование. Для этого у Вас должен быть заключен договор 1С:Комплект поддержки (ИТС)
Тариф, дающий возможность самостоятельно скачивать и устанавливать обновления. Подходит компаниям, у которых есть специалист по 1С.
|
|
1С:КП ПРОФ | 1С:КП Техно |
|---|---|---|
| Обновление программных продуктов 1С |
|
|
| Линия консультаций фирмы "1С" |
|
|
| Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов |
|
|
| Настройка и проверка доступа к интернет-версии информационной системы 1С:ИТС или установка офлайн-версии, обучение пользованию |
|
|
| Ознакомление с новыми материалами Информационной системы 1С:ИТС и подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя. |
|
|
| Проверка настройки интернет-поддержки в программе 1С. |
|
|
|
Ознакомление с возможностями сервисов, включенных в тариф: «1С-Отчетность», «1С-ЭДО», «1С:Контрагент» и др. Демонстрация новых возможностей сервисов.
|
|
|
| Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте. |
|
|
| Прочие услуги: продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятие», подключение и настройка сервисов 1С:ИТС, настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя, демонстрация и обучение по работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС, обновление нетиповых конфигураций, тестирование |
|
|
| Для пользователей «1С:Предприятие 8 КОРП»: обновление платформы «1С:Предприятие 8 КОРП», услуги корпоративной технической поддержки платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» согласно установленного уровня обслуживания (Service Level Agreement — SLA). |
|
|
| Выпуск журнала «БУХ.1С» (электронный вариант) |
|
|
| Электронные книги, аудио- и видеозаписи и др. |
|
|
| Участие в подарочных акциях «Зима подарков 1С:ИТС» и «Лето подарков 1С:ИТС» |
|
|
| 1С:Контрагент |
|
|
| 1С:Отчетность |
|
|
|
1С-ЭДО / 1С-Такском |
|
|
| Информационная система 1С:ИТС |
|
|
| 1С:Лекторий |
|
|
| Отвечает аудитор |
|
|
| 1С-Коннект |
|
|
| 1С:Облачный архив |
|
|
| 1С:Линк |
|
|
| 1С:Сверка |
|
|
| 1С:ДиректБанк |
|
|
| 1С:Торговая площадка |
|
|
| ЭДО без электронной подписи "Бизнес-Сети" |
|
|
| 1С:Подпись |
|
|
| "1С:Предприятие" через интернет |
|
|
| 1С:Номенклатура |
|
|
- Оставьте заявку, Вам перезвонят в течение 20 минут в рабочее время.
- Менеджер уточнит реквизиты, объем баз и отправит Вам счет и договор.
- После оплаты счета Вам будет доступна вся поддержка по 1С.
1С:КП Отраслевой – это дополнительный тарифный план 1С:Комплекта поддержки, предоставляющий доступ к отраслевым программам для эффективного управления бизнес-процессами. Уровни поддержки включают "ПРОФ" и "Базовый".
1С:КП Отраслевой ПРОФ предоставляет доступ к полному установочному дистрибутиву, обновлениям, защите конфигурации, дополнительным инструментам и неограниченным консультациям.
1С:КП Отраслевой Базовый включает в себя доступ к установочному дистрибутиву, обновлениям и защите конфигурации, а также предоставляет одну консультацию в месяц.
Пользователи, приобретающие "Базовый" уровень, могут в любой момент расширить его до уровня "ПРОФ" или сразу активировать уровень "ПРОФ" без ожидания окончания периода действия "Базового" уровня.
В состав 1С:КП Отраслевой входит:
- Официальный и быстрый доступ к лицензионным и самым актуальным обновлениям с сервера 1С.
- Линия консультаций разработчика отраслевых решений, где оперативно решаются проблемы профильного характера.
- Многочисленные каналы связи, такие как телефон, 1C:Коннект, Skype, E-mail, обеспечивают оперативное получение развернутых ответов от ведущих специалистов разработчика программных продуктов.
- Доступ к накопительным базам знаний для отраслевых решений, где собраны часто задаваемые вопросы и ответы, а также рекомендации методистов для максимально полезного использования функционала нестандартной конфигурации 1С.
Услуга 1С:ИТС (Информационно-технологическое сопровождение) включает в себя регулярные обновления программного обеспечения 1С, техническую поддержку пользователей, доступ к базе знаний и консультации специалистов 1С.
Подписка на 1С:ИТС обеспечивает постоянное обновление программы до последней версии, оперативную помощь опытных специалистов при возникновении проблем, обеспечивает стабильную работу программы и защиту от вредоносных атак.
Обновления в рамках 1С:ИТС происходят регулярно, примерно один или несколько раз в год в зависимости от версии программного продукта и выпуска обновлений.
Оплата за услуги ИТС может осуществляться ежемесячно, квартально или ежегодно в зависимости от условий договора. Обычно оплата производится фиксированной суммой за определенный период времени.
Заказчик обязуется оплачивать услуги ИТС в срок, обеспечивать доступ к необходимому оборудованию и информации, а также соблюдать условия лицензионного соглашения на программное обеспечение 1С.
Компания ANIT является IT-интегратором. Имеем опыт работы с 1998 года. Мы гарантируем высокое качество услуг. Наша организация имеет аккредитацию Министерства цифрового развития РФ. Наша команда включает 45 квалифицированных сотрудников, в том числе сертифицированных специалистов фирмы "1С". Мы предоставляем оперативную техническую поддержку и обеспечиваем стабильную работу Вашей системы.
Да, конечно. Мы предлагаем несколько вариантов сопровождения: на месяц, на квартал, полгода или год. Также возможно индивидуальное соглашение, учитывающее потребности и особенности вашей компании.
Для смены поставщика услуг ИТС вам потребуется расторгнуть договор с текущим поставщиком и заключить новый договор с нашей компанией. Мы поможем вам в этом процессе и обеспечим качественное сопровождение.
Система 1С:ИТС предоставляет доступ к методической поддержке, новым релизам программ, нормативным документам, консультациям аудиторов, ответам на часто задаваемые вопросы и другим полезным материалам. Это уникальный справочный ресурс для пользователей программ "1С".
